Données personnelles

Uniquement ce que vous nous donnez pour passer commande :

• nom et prénom
• adresse e-mail et numéro de téléphone
• adresse de livraison, ville et territoire
• le détail de votre commande et son statut

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement est traité par un prestataire spécialisé, et vos coordonnées de carte ne transitent jamais par nos serveurs.

Si vous choisissez l’alerte Starlink, nous conservons uniquement votre adresse e-mail et la date d’inscription. Cette liste est séparée des commandes.

Votre identité et votre adresse figurent obligatoirement sur la déclaration douanière — sans elles, le colis ne peut pas être dédouané à votre nom. Votre e-mail et votre téléphone servent à vous transmettre le suivi, la facture et le dossier de dédouanement.

Nous n’utilisons pas ces données à des fins publicitaires et nous ne les vendons ni ne les cédons à des tiers.

L’adresse donnée pour l’alerte Starlink sert à envoyer un seul message lorsque l’activation officielle devient disponible en Nouvelle-Calédonie. Elle ne sert pas à une newsletter.

Seulement avec les intervenants nécessaires à la livraison :

• le transporteur, pour l’acheminement et le suivi
• les administrations douanières, pour la déclaration d’importation
• le prestataire de paiement, pour la transaction

Les données de commande sont conservées cinq ans, durée correspondant aux obligations comptables et à la période de garantie possible. Passé ce délai, elles sont supprimées.

Une inscription à l’alerte Starlink est supprimée après l’envoi de l’alerte, ou plus tôt sur simple demande à kevyn@kanaky.xyz — nous effaçons alors l’enregistrement, sans en garder de copie.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression. Une seule limite : nous ne pouvons pas effacer les pièces qu’une obligation comptable ou douanière nous impose de conserver.

Écrivez-nous, nous traitons la demande sous 30 jours.

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