Les taxes sur un colis,
expliquées simplement.

Dès 3 001 F si c’est un achat que vous avez commandé — et ce montant inclut les frais de port. En dessous, vous ne payez rien.

Un vrai cadeau envoyé par un proche n’est taxé qu’à partir de 30 001 F. Mais attention au piège : un produit que vous avez acheté et fait expédier n’est pas un cadeau, même si c’est un particulier qui poste le colis. L’administration regarde l’achat, pas l’expéditeur.

En trois temps, toujours dans cet ordre :

1. 1On additionne le prix du produit et les frais de port. C’est la « valeur en douane ».
2. 2On applique les droits de douane sur ce total — de 0 à 20 % selon ce que c’est.
3. 3On applique la TGC sur le nouveau total (produit + port + droits) — 3, 6, 11 ou 22 %.

Puis l’OPT ajoute 3 300 F de frais de dédouanement. Ils sont fixes : identiques pour un colis à 5 000 F ou à 90 000 F. C’est pour cette raison qu’il vaut souvent mieux réunir plusieurs achats dans un seul envoi.

Ce calcul est fait par le même moteur que nos devis : ce que vous voyez ici est exactement ce que le site affichera avant que vous payiez. C’est une estimation d’après le tarif officiel — seule l’administration douanière fixe le montant réellement dû, et un écart de quelques centaines de francs reste possible.

Le taux dépend de ce que c’est, pas du magasin où vous l’achetez. Une crème et un téléphone achetés au même endroit ne sont pas taxés pareil. Les taux ci-dessous sont ceux du tarif douanier calédonien.

Ces pourcentages s’appliquent au prix du produit augmenté des frais de port, et n’incluent pas les 3 300 F de dédouanement.

À l’administration calédonienne — pas au vendeur. Les droits de douane et la TGC financent le budget du territoire. L’OPT ne fait que les percevoir pour son compte, en même temps que ses propres frais de traitement.

Aucun commerçant, y compris nous, ne touche un franc de ces montants. Quand un site vous annonce un prix « taxes incluses », il a simplement avancé la somme : elle finit au même endroit.

Votre colis est contrôlé à son arrivée. S’il est taxable, l’OPT calcule le montant et vous prévient — avis dans la boîte aux lettres, ou notification si vous suivez l’envoi. Vous réglez en agence ou en ligne, puis vous retirez le colis.

Comptez quelques jours entre l’arrivée sur le territoire et l’avis. Et n’attendez pas trop pour aller le chercher : passé le délai de garde, le colis repart à l’expéditeur.

1. 1

   Départ

   Le colis quitte la Nouvelle-Zélande, vous recevez le numéro de suivi

2. 2

   Arrivée

   Il est contrôlé par la douane à Nouméa

3. 3

   Avis

   L’OPT calcule les taxes et vous prévient

4. 4

   Paiement

   Vous réglez en agence ou en ligne

5. 5

   Retrait

   Vous récupérez votre colis

Oui. Certains produits sont interdits ou encadrés à l’envoi depuis la Nouvelle-Zélande : aérosols, liquides inflammables, et surtout les batteries au lithium — celles des écouteurs sans fil, enceintes, trottinettes ou drones. Elles ne sont pas interdites, mais soumises à des règles d’emballage et de quantité.

Sur notre site, ces produits sont signalés dans le devis : nous nous occupons de l’emballage réglementaire, et nous vous prévenons si le transporteur impose un mode d’envoi particulier.

Au-delà de cette valeur — calculée sur le produit plus le transport —, le colis quitte la procédure postale simplifiée. Il faut alors une déclaration en douane de droit commun, avec le tarif douanier complet plutôt que la grille simplifiée. Vous pouvez la déposer vous-même au centre de dédouanement postal, ou la confier à un déclarant en douane. C’est plus long, et les taxes se calculent à la nomenclature propre de chaque article.

C’est pourquoi notre site refuse les commandes qui dépassent ce seuil et vous propose plutôt d’en discuter — mieux vaut vous le dire avant que vous payiez.